Conformidade regulatória

Cumprir regulamentos e normas específicas do setor público, como leis de transparência, proteção de dados e requisitos legais.

Acesso e permissões granulares

Garantir que diferentes usuários tenham acesso apenas às informações e funcionalidades relevantes para suas funções, com base em suas permissões.

Segurança robusta

Lidar com dados sensíveis requer um alto nível de segurança. O software possui medidas fortes para proteger informações confidenciais.

Rastreamento e auditoria

Capacidade de rastrear atividades realizadas, quem as realizou e quando, para fins de auditoria e prestação de contas.

Por que a sua gestão precisa do nosso software ?

Chegou o momento de eliminar a perda de prazos, os extravios e livrar-se dos armários abarrotados de papel!

Uma solução abrangente ajustada à realidade da sua gestão

Desenvolvemos um software exclusivo para o seu órgão público. Com o “ATENDE CIDADÃO”, colaboramos de perto com gestores e servidores para aprimorar seus processos, adaptando-os com tecnologia para uma gestão mais eficiente e integrada. Juntos, buscamos melhorias e ajustes para otimizar as atividades.

Menos extravio e mais espaço físico otimizado na circulação de documentos.

Aumente sua capacidade física e elimine a perda de documentos entre setores, seja por malotes, correspondências, ou outros meios.

Economize recursos

Com o uso do “ATENDE CIDADÃO”, você diminuirá consideravelmente a necessidade de materiais de escritório, como, carimbos, grampos, caixas, papeis e pastas, resultando em uma redução de custos significativa. Todo o processo será realizado de forma online.

Descomplicado

O sistema foi criado com grande foco na intuição e acessibilidade para todos. Sua equipe encontrará facilidade na utilização, além de receber treinamento e suporte em todas as fases do processo, assegurando a otimização do tempo e dos resultados.

Assinatura digital

Agilize a assinatura de papéis de maneira eficiente, possibilitando a assinatura de múltiplos documentos com um único clique. Reduza o tempo despendido e simplifique sua rotina diária, tudo isso com a segurança da certificação pelo ICP-Brasil.

Acesso remoto com segurança

Acesse seus processos com facilidade, a qualquer momento e de qualquer lugar, utilizando qualquer dispositivo com apenas alguns cliques.

Adaptabilidade e escalabilidade

Soluções tecnológicas flexíveis e escaláveis que se ajustam às necessidades variadas de diferentes órgãos governamentais, permitindo expansão conforme necessário.

Transparência e auditoria

Ferramentas e sistemas que promovem a transparência na gestão pública, permitindo auditorias e rastreabilidade adequadas das atividades realizadas.

Integração e interoperabilidade

Capacidade de integrar diferentes sistemas e dados para melhorar a colaboração entre os órgãos governamentais, evitando silos de informação.

Inovação e atualização tecnológica

Oferta de soluções tecnológicas inovadoras que ajudam a modernizar os serviços públicos e acompanhar as mudanças tecnológicas em constante evolução.

Experiência e conhecimento específico

Histórico comprovado de sucesso no setor público, com profundo conhecimento das nuances e necessidades específicas desse ambiente.

Suporte e assistência técnica

Serviços de suporte técnico ágeis e eficientes para garantir a continuidade e a resolução rápida de problemas.

Foco na usabilidade e acessibilidade

Desenvolvimento de soluções fáceis de usar e acessíveis para diferentes grupos de usuários.

Ética e responsabilidade social

Compromisso com práticas éticas e responsabilidade social na gestão de dados e na oferta de serviços à comunidade.

Governança e Prevenção de Incidentes

Promovendo ambientes digitais de alta produtividade e segurança.

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De diminuição do tempo necessário para a tramitação dos processos.
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Dos processos sendo encaminhados e assinados de forma eletrônica.
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Perda de documentos/processos.
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Folhas de papel economizadas durante o ano.

Tenha acesso aos dados que a ferramenta “Atende Cidadão” pode gerar.

Estamos em conformidade com a Lei do Governo Digital

Sua publicação fortalece a construção de um governo 100% digital, aberto, com foco no usuário e na eficiência dos serviços.

 Lei federal nº 14.129, de 29 de março de 2021 – dispõe sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e para o aumento da eficiência pública e altera a Lei nº 7.116, de 29 de agosto de 1983, a Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de Acesso à Informação), a Lei nº 12.682, de 9 de julho de 2012, e a Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017.

A Lei de Governo Digital, entrou em vigor em agosto de 2021, entre seus princípios e diretrizes estão:

  • a desburocratização, a modernização, o fortalecimento e a simplificação da relação do poder público com a sociedade, mediante serviços digitais, acessíveis;
  • a disponibilização em plataforma única do acesso às informações e aos serviços públicos;
  • a interoperabilidade de sistemas e a promoção de dados abertos;
  • o incentivo à participação social no controle da administração;
  • a eliminação de exigências e formalidades;
  • o apoio técnico aos entes federados para implantação e adoção de estratégias que visem à transformação digital da administração pública;   

Também define direitos dos usuários da prestação digital de serviços públicos e cita os instrumentos necessários para as plataformas de governo digital de uso de cada ente federativo.  

 A Lei de Governo Digital determina que a administração pública participará, de maneira integrada e cooperativa, da consolidação da Estratégia Nacional de Governo Digital, editada pelo Poder Executivo federal, que observará os princípios e as diretrizes desta Lei.

Confira mais detalhes acessando a  íntegra da lei .


Ainda que indiretamente, o Governo Digital parece atender a um dos chamados da Política Nacional do Meio Ambiente:

Art. 4º – A Política Nacional do Meio Ambiente visará:

I – à compatibilização do desenvolvimento econômico-social com a preservação da qualidade do meio ambiente e do equilíbrio ecológico.



O Grupo Trust é a força motriz por trás do Atende Cidadão.

Somos uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, com uma sólida experiência de mais de 35 anos nesse mercado. Ao longo de nossa trajetória, acumulamos 11 anos de dedicação e expertise no atendimento ao governo, oferecendo soluções inovadoras e adaptáveis às demandas específicas de cada órgão e entidade. Nossa missão é impulsionar a eficiência e a transparência na gestão pública, estabelecendo parcerias sólidas e fornecendo tecnologia de ponta para promover o desenvolvimento e aprimoramento dos serviços oferecidos à população.

Quais são os atributos que nos destacam como os melhores?


  • Mais de 11 anos de experiência com o setor publico
  • Equipe altamente capacitada
  • Foco na usabilidade e acessibilidade
  • Experiência e conhecimento específico
  • Inovação e atualização tecnológica
  • Soluções tecnológicas flexíveis e escaláveis que se ajustam às necessidades variadas de diferentes órgãos governamentais